La revisión quinquenal tarifaria aprobada este año por el gobierno nacional permitirá a las distribuidoras de gas modernizar su servicio y adecuarlo a las exigencias de los contratos de concesión. El diagnóstico fue compartido este miércoles por representantes de Metrogas y Naturgy en un panel sobre el segmento regulado de gas en el Midstream & Gas Day organizado por EconoJournal.

El gobierno oficializó a fines de abril los aumentos de tarifas que percibirá el segmento de distribución de gas natural y de electricidad durante los próximos cinco años. La revisión tarifaria también compromete a las distribuidoras a ejecutar planes de inversión.

Metrogas se comprometió a ejecutar un plan de inversiones que a valores de hoy asciende a 210.000 millones de pesos. Las erogaciones que Naturgy realizará serán muy similares, del orden también de los 210.000 millones de pesos.

Para las distribuidoras, la normalización tarifaria implica no solo eliminar la incertidumbre por el lado de sus ingresos sino también poder proyectar la mejora de la infraestructura.

«Nos da previsibilidad para encarar proyectos que no se podían realizar y de esa manera realizar un catch up de la infraestrucura que requiere un servicio como la distribución de gas, y a la vez pensar en nuevos proyectos para desarrollar cada vez un mejor servicio», dijo Sebastián Mazzucchelli, CEO de Metrogas.

Por otro lado, el CEO de Naturgy, Gerardo Gómez, ponderó que la compañía no tiene deuda y que la previsibilidad tarifaria mejora el acceso al mercado. «Lo más importantes es que vamos a poder repartir dividendos en los próximos años, es una señal muy importante tanto interna como para el país. La última vez que repartimos dividendos fue en el 2011″, explicó Gómez.

Modernización

Los representantes de Metrogas y de Naturgy subrayaron que gracias a la certidumbre tarifaria ya están realizando y proyectan nuevas inversiones en tecnología para modernizar la operación y el servicio que brindan a sus clientes.

«Vamos a invertir en lo que es medición de grandes clientes, en nuevas implementaciones de software y aplicativos que acompañan el proceso de digitalizacion que estamos viviendo dentro de Metrogas. Hoy el 97% de las gestiones que realizan nuestros clientes con Metrogas son por canales no presenciales», puntualizó Mazzucchelli.

«Venimos muy retrasados en tecnología y estamos trabajando al respecto. Incorporamos inteligencia artificial para atender a los clientes, también teleinformación de las estaciones reguladoras y haremos un cambio en el sistema comercial tanto para Naturgy BAN como para el NOA«, dijo Gómez.