El inicio de la temporada invernal y el descenso térmico reactivan la necesidad de prevenir la intoxicación por monóxido de carbono, un gas altamente peligroso que no se ve, no tiene olor ni sabor, y puede estar presente en las viviendas sin que sus habitantes lo adviertan. En este marco, y en ocasión del Día de la Prevención y Concientización contra esta problemática, MetroGAS presentó un nuevo despliegue comunicacional enfocado en el cuidado de los usuarios dentro del hogar.

El objetivo es la difusión de información de utilidad, accesible, rápida y efectiva para evitar accidentes vinculados a la combustión. Pero la novedad de la campaña es la incorporación de herramientas de inteligencia artificial para el proceso completo de producción del material de difusión. MetroGAS implementó estos recursos desde la etapa de conceptualización creativa y el desarrollo del guion técnico, hasta llegar a la generación de las escenas de la pieza audiovisual.

Desde la conducción de la compañía explicaron que el uso de la IA no desplaza el factor humano, sino que actúa como un soporte de optimización. El gerente de Asuntos Públicos y Sustentabilidad, Hernán Chiesa, remarcó que buscaron sumar estas herramientas para potenciar el alcance de los mensajes, bajo un proceso técnico y creativo supervisado por el equipo de profesionales de la firma. El propósito final es lograr que el mensaje de alerta penetre de forma clara en la comunidad.

Por su parte, Alejandro Di Lázzaro, director de Asuntos Corporativos y Comunicación de la licenciataria, puntualizó que la innovación cobra un sentido real cuando se orienta a mejorar los canales de información pública. El directivo enfatizó que la tecnología estuvo al servicio de una estrategia responsable, donde el eje absoluto continúa siendo la prevención y el cuidado de la vida de las personas. La premisa de la campaña parte de lo cotidiano: los síntomas iniciales de una intoxicación suelen confundirse con malestares menores, lo que dilata la reacción.

Intoxicación por monóxido de carbono: Un índice que creció en la última década

Las estadísticas del último balance anual cerrado por MetroGAS en su área de concesión, que comprende a la Capital Federal y a once partidos del sur del Gran Buenos Aires expica la necesidad de la campaña. A lo largo de 2025, la distribuidora tomó intervención en 54 incidentes relacionados con la presencia de monóxido. El saldo de los siniestros dejó 120 personas hospitalizadas y 15 víctimas fatales, lo que representa el registro más elevado detectado en los últimos 9 años.

De acuerdo con los relevamientos técnicos, las situaciones críticas derivan principalmente de fallas estructurales y falta de mantenimiento en las viviendas. Entre las anomalías más recurrentes se destacan:

• Escasez de ventilación permanente,
• Rejillas de aireación obstruidas de forma deliberada,
• Conductos de evacuación con fallas de instalación y
• Artefactos en mal estado.

Un dato clave para el análisis sectorial indica que los equipos de producción de agua caliente, como calefones, calderas y termotanques, concentran más del 90 por ciento de los casos reportados.

Qué hacer para prevenir la intoxicación por monóxido de carbono

Como parte central de las acciones de concientización, MetroGas difundió un listado de pautas estrictas para mitigar de forma definitiva los riesgos de siniestros en los hogares:

• Revisar los artefactos a gas y los conductos de evacuación al menos una vez al año con un gasista matriculado.
• Verificar que la llama de los artefactos a gas sea siempre azul y uniforme.
• No utilizar los artefactos para fines distintos a aquellos para los que fueron diseñados.
• No usar el horno ni las hornallas para calefaccionar ambientes.
• Evitar secar ropa sobre estufas o fuentes de calor a gas.
• En baños y dormitorios, instalar únicamente artefactos de tiro balanceado o cámara cerrada.
• Ventilar los ambientes todos los días, incluso cuando hace frío.
• No tapar ni obstruir las rejillas de ventilación.
• Ante cualquier falla, apagar el artefacto y contactar a un profesional habilitado.

El cierre de la campaña recuerda la importancia de identificar a tiempo la sintomatología clásica de la inhalación de este gas inodoro e invisible, que incluye cefaleas, náuseas, vómitos, mareos, alteraciones en la visión y cuadros de confusión o letargo. Frente a cualquier sospecha, las indicaciones son abrir los accesos de inmediato, desocupar el inmueble hacia la vía pública y comunicarse de urgencia con las líneas de asistencia gratuita de la compañía (0800-999-1050), el SAME o el 911.